Bemiddeling

De tolkaanvragen die wij binnen krijgen, proberen we binnen ons tolkennetwerk te bemiddelen. Elke tolkaanvraag is belangrijk, daarom doen wij ons uiterste best om een passende tolk bij elke aanvraag te vinden.

Wij hebben ervaren dat een goede samenwerking tussen bemiddelingsbureau, de tolkgebruiker en de tolk, de basis van succesvolle bemiddeling is. We vinden het daarom belangrijk dat u daarom zo goed mogelijk aangeeft voor welke setting u een tolk nodig heeft en wat u van de tolk verwacht. Wij kunnen dan met deze informatie een tolk zoeken die past binnen de setting waarvoor u een tolk zoekt.

Daarnaast blijven we graag met u in gesprek over hoe u onze bemiddeling ervaart. Met uw ideeën en opmerkingen kunnen we onze dienstverlening blijven ontwikkelen, zodat we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.

Als u meer wilt weten over onze werkwijze, dan vindt u meer informatie hierover onder de knop werkwijze.

Voor onze bemiddeling brengen wij u een bemiddelingsvergoeding in rekening. Naast de bemiddelingsvergoeding betaalt u de tolk de vergoeding voor tolkwerkzaamheden.

U ontvangt dus twee facturen:

• één van ons met daarop de bemiddelingsvergoeding en
• één van de tolk met daarop de vergoeding voor tolkuren en de reisvergoeding

De bedragen kunt u nalezen onder de knop tarieven.