Klachten?

Het kan soms gebeuren dat een tolksituatie niet naar wens verloopt, bijvoorbeeld omdat u ontevreden bent over de tolkomstandigheden of dat u niet tevreden bent over onze bemiddeling. In dat geval kunt u ons benaderen. Wij proberen dan uit te zoeken wat er mis ging. Wij kunnen bemiddelen tussen u en de opdrachtgever zodat voor een eventuele volgende keer verbeteringen aangebracht kunnen worden. Dit betekent dat u hierover niet zelf met de opdrachtgever het gesprek hoeft aan te gaan.

Als u niet tevreden bent over onze bemiddeling, horen wij dat graag. Van uw opmerkingen en ideeën kunnen wij leren hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren. Want de basis van een succesvolle bemiddeling is een goede samenwerking.